Siti di shopping: come fare acquisti in sicurezza all'estero

Hai mai desiderato acquistare abiti di uno stile che non riuscivi a trovare da nessuna parte? O un pezzo che hai visto in un negozio fisico ed era super costoso?

Piccoli problemi come questo possono essere risolti con acquisti da siti stranieri. Tra i suoi principali vantaggi vi sono l'enorme varietà di modelli e stili, la comodità di non dover battere centri commerciali e negozi e il prezzo, che può essere estremamente invitante rispetto ai negozi fisici.

Tutto quello che devi fare è essere sempre consapevole della conversione dei valori in reali e delle tariffe che gli acquisti possono ricevere quando arrivano in Brasile.

Dai un'occhiata ad alcuni dei più fantastici negozi online di gringo e tutto ciò che devi sapere per fare acquisti consapevoli:

Aliexpress

È un sito Web cinese in cui diversi venditori indipendenti rendono disponibili i loro prodotti. Pertanto, i tempi di spedizione di ciascun prodotto e le regole di cambio e restituzione sono stabiliti in base alla politica di ciascun venditore. La più grande attrazione di Aliexpress è senza dubbio il prezzo molto conveniente degli abiti, ma attenzione: poiché molti venditori provengono dalla Cina, le taglie sono generalmente più piccole dello standard brasiliano.

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Mini nella scatola

Mini in the Box è un negozio online che offre tutto ciò che puoi immaginare per gli accessori per telefoni cellulari, nonché elettronica, gioielli e orologi tra i suoi prodotti. Esistono due metodi di consegna: standard, più costoso, che richiede da 10 a 25 giorni per arrivare, ed economico, più economico, che richiede da 15 a 35 giorni per arrivare. Il sito non aggiunge tasse; Tutto il cliente paga è il prezzo del prodotto. In caso di reso, è necessario inviare un'e-mail al servizio clienti: [email protected].

Asos

Asos è un negozio britannico famoso per la sua vasta gamma di pezzi? Si va dagli abiti da festa agli abiti di base, dalle piccole dimensioni alle taglie forti. Funziona anche con consegne Standard ed Express (rispettivamente più economiche e più costose) e i tempi di consegna vengono calcolati solo dopo che il cliente ha inserito il suo indirizzo? Per il Brasile, in genere sono necessari fino a 9 giorni lavorativi. Per la restituzione, il negozio deve registrare nuovamente la ricevuta dell'articolo affinché i soldi vengano restituiti sul tuo conto.

Luce nella scatola

È possibile trovare tutto su LightInTheBox? dagli articoli per la casa e il giardino alle estensioni dei capelli! Il negozio ha prezzi bassi e ha vari metodi di spedizione? il più costoso viene da 3 a 5 giorni e il più economico arriva da 10 a 20 giorni. Le spese di spedizione vengono calcolate solo al momento dell'acquisto. Non ci sono costi fiscali aggiuntivi. Se è necessario restituire un prodotto, il negozio chiede al cliente di contattare l'assistenza clienti all'indirizzo [email protected].

Nordstrom

Chi è alla ricerca di abbigliamento sofisticato e di marca troverà il paradiso in Nordstrom, che ora offre anche in Brasile. Il costo di spedizione viene calcolato in base agli articoli acquistati, che in genere arrivano entro 5-13 giorni lavorativi. Ma attenzione: gli ordini internazionali non ottengono resi gratuiti? cioè dovrai sostenere le spese di spedizione del prodotto per essere rimborsato.

Deal Extreme

Gli appassionati di tecnologia dovrebbero già conoscere Deal Extreme, questo negozio con una grande varietà di gadget e accessori a prezzi economici. Esistono diversi modi di spedizione tra cui il cliente può scegliere, con prezzi e tempi di consegna diversi. Per i resi, è necessario controllare il periodo di garanzia e contattare telefonicamente il negozio SAC o in chat in tempo reale.

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eBay

Su Ebay, puoi trovare tutto ciò di cui hai bisogno? e anche quello che non ti serve! Il sito offre una vasta gamma e una varietà di venditori da tutto il mondo? che alla fine fa cambiare i tempi e i costi di spedizione da un venditore all'altro. Ma a differenza dei normali negozi, Ebay funziona come un'asta, dove devi fare il meglio per ottenere il prodotto.

DH Gate

DH Gate è un superstore nello stesso stile di Aliexpress e LightInTheBox: molti prodotti di tutti i tipi in cui i prezzi bassi sono un grande vantaggio. Esistono in totale 8 opzioni di spedizione, in cui il tempo di consegna più breve è di 4 giorni lavorativi e il più lungo è di 54 giorni. Il sito ha una certa burocrazia per gli articoli restituiti, che classifica quattro tipi di resi e potrebbe richiedere fino a 90 giorni per restituire i tuoi soldi.

7 consigli per acquisti su Internet sicuri

Se vedi che tutti questi negozi ti hanno già dato la voglia di comprare, calmati! Prima di mettere in atto la tua carta di credito, chiarisci ogni dubbio con l'avvocato Taisa Santana, esperta di diritto dei consumatori:

1.Come vengono riscosse le tasse su un sito di shopping online? Sono gli stessi dei vestiti venduti in un negozio fisico?

Le tasse applicate ai prodotti venduti su Internet sono le stesse di quelle offerte nei negozi fisici. Ricorda che, nel caso dei siti Web di vendita internazionali, il regime fiscale è diverso, con acquisti internazionali soggetti a tasse e imposte, a seconda del tipo di prodotto acquistato, dell'origine e del valore di acquisto. Tutti gli acquisti internazionali sono soggetti alla supervisione delle entrate federali brasiliane.

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2. Quali sono i diritti del consumatore in un acquisto online (ad esempio, diritto di pentimento, cambio e restituzione)?

Nella tua arte. 49, il Codice del Consumo prevede che il contratto di fornitura di servizi o prodotti al di fuori dell'azienda, in particolare per telefono o cataloghi, è soggetto al rimpianto dei consumatori. Il periodo di pentimento, noto anche come periodo di riflessione, è di 7 giorni lavorativi dalla firma del contratto o dal ricevimento del prodotto. Pertanto, desiderando esercitare il diritto al pentimento, purché agendo in buona fede, qualsiasi somma versata viene restituita al consumatore. Ma bisogna tenere presente che non tutti gli acquisti su Internet sono soggetti a rimpianti. Ad esempio, se l'acquisto di prodotti e servizi su Internet è commercializzato come se il consumatore fosse in un negozio fisico, come l'acquisto di biglietti per il cinema, biglietti aerei, ecc., Non vi è alcun diritto al rimpianto.

Per quanto riguarda i resi e gli scambi, indipendentemente dal luogo di acquisto, il consumatore può rinunciare in due situazioni: quando c'è una dipendenza dal prodotto o quando l'acquisto caratterizza l'inadempimento dell'offerta. In questo caso, l'acquirente deve informare il fornitore del problema e, se la società non lo corregge entro 30 giorni, può annullare l'acquisto e ottenere il rimborso. Se preferisci, potresti richiedere la sostituzione del prodotto difettoso con un prodotto simile in perfette condizioni. Ricordi che il codice di protezione dei consumatori si applica alle relazioni nazionali? Se i consumatori effettuano acquisti su siti Web con hosting internazionale, devono osservare le regole di marketing nei paesi di origine del sito.

3. I negozi dovrebbero offrire metodi di pagamento diversi?

Il fornitore di prodotti e servizi non è tenuto a offrire mezzi di pagamento diversi da quelli in contanti. Le agenzie per la protezione dei consumatori chiariscono che lo stabilimento non è tenuto a ricevere assegni o carte, ma dovrebbe rendere le informazioni chiaramente visibili in modo che il cliente possa scegliere il modo migliore per pagare e non essere imbarazzato o disturbato. È importante notare che gli importi addebitati dai rivenditori devono essere gli stessi per i pagamenti in contanti o con carta di credito.

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4. Come cercare o capire se un sito è affidabile e ha una buona reputazione?

Il consumatore deve essere vigile, cercare informazioni sul sito con amici o familiari o consultare gli organismi di protezione dei consumatori, come Procons e IDEC (Istituto brasiliano di protezione dei consumatori), cercando di conoscere esistenza della registrazione dei reclami. Il consumatore può anche verificare l'identificazione della registrazione della società e dei suoi dati di registrazione nel registro nazionale delle persone giuridiche (CNPJ), sul sito web dell'IRS del Brasile. La Procon Foundation di San Paolo mette a disposizione sul proprio sito Web un elenco di siti che dovrebbero essere evitati, poiché avevano registri di reclami dei consumatori, venivano notificati e non rispondevano o non venivano trovati. In alcuni altri stati, è anche possibile consultare i reclami. Prima dell'acquisto, è anche importante controllare la politica sulla privacy dell'azienda e le misure di sicurezza e protezione disponibili per i suoi utenti.

5. Esiste un regolamento sulle scadenze?

Non vi è ancora alcuna regolamentazione sui tempi di consegna, sempre valida quanto offerto e contratto. Le informazioni sui tempi di consegna devono essere fornite al momento dell'acquisto in modo che il consumatore possa pianificare e analizzare se la scadenza proposta soddisfa le proprie aspettative. Il consumatore, pertanto, non è obbligato ad accettare la consegna in ritardo, un fatto che configura la non conformità da parte dell'azienda. Pertanto, hai il diritto di annullare l'acquisto quando è nel tuo interesse.

6. Cosa fare se l'acquisto internazionale è detenuto dall'ufficio postale?

Tutti gli ordini importati sono soggetti al controllo e alla supervisione dell'IRS. Gli acquisti passano attraverso uno screening della verifica dei contenuti e l'applicazione delle tasse di importazione. All'arrivo della merce, i pacchi vengono separati e inviati a settori speciali, dove vengono ispezionati e superano l'analisi fiscale. In questo modo, merci provenienti da altri paesi possono essere detenute per analisi e indagini.Si scopre che molti consumatori non sono consapevoli, ad esempio, dell'esistenza di questa ispezione, delle scadenze per il rilascio e della consegna stabilite dall'IRS e dell'ufficio postale, nonché degli importi delle imposte. Se l'acquisto internazionale è stato trattenuto, il Consumatore deve frequentare l'ufficio postale e informarsi sui motivi della ritenuta d'acconto e della scadenza e, se applicabile, procedere al pagamento o al pagamento dell'imposta, quindi ricevere la merce. .

7. In caso di problemi con lo shopping online, a chi rivolgersi?

In caso di problemi con lo shopping online, il consumatore dovrebbe inizialmente provare a contattare lo stabilimento, il prodotto o il fornitore di servizi. Se il problema non viene risolto, è possibile ricorrere ad agenzie ed enti per la protezione dei consumatori, come Procon, Idec (Istituto per la protezione dei consumatori), Decon (Dipartimento per la protezione dei consumatori) o persino la magistratura. È importante che il consumatore abbia tutti i registri di acquisto, ordine, conferme, e-mail scambiate, prova di pagamento ecc. Ricorda che negli acquisti internazionali, dove non esiste alcuna rappresentanza nel paese, il consumatore è limitato a presentare un reclamo alla società.

Ora puoi approfittare dei negozi online di gringo e fare acquisti in modo sicuro e responsabile!

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