Bullismo: aggressività psicologica sul lavoro

La vita lavorativa, con la routine del lavoro e la costruzione della carriera, è una sfida da affrontare quotidianamente. Tuttavia, oltre alle normali attività, problemi occasionali e stress, la convivenza sul lavoro diventa ancora più complessa in situazioni di bullismo.

• Il bullismo si verifica quando c'è un'esposizione intenzionale e continua dei dipendenti a situazioni imbarazzanti o umilianti sul posto di lavoro. È, in effetti, una violenza psicologica che provoca la destabilizzazione emotiva dei lavoratori, a volte addirittura inducendoli a dimettersi? ”, Spiega la psicologa comportamentale Letícia de Oliveira.

Sfortunatamente, il bullismo è comune e può succedere a chiunque. Non esiste un profilo particolare che predisponga una persona a cadere vittima di bullismo. Tuttavia, le vittime più frequenti sono donne, omosessuali, persone con disabilità, anziani? ”, Afferma Marcelle Santana Machado, avvocato del lavoro presso Cavalcante Ramos Advogados.

Sebbene l'autore sia nella maggior parte dei casi qualcuno superiore alla vittima? capi, supervisori, tutori: è anche possibile che il bullismo sia praticato da colleghi che svolgono la stessa funzione della persona picchiata.

I motivi per cui qualcuno molesta una persona al lavoro non sono sempre chiari o razionali. Potrebbe essere un collega che cerca di farti del male per ottenere maggiore rilevanza, potrebbe essere un tentativo da parte di un superiore di dimostrare autorità, potrebbe essere il modo di un datore di lavoro di creare un ambiente insostenibile per il lavoratore a dimettersi e non dover pagare i costi del lavoro. una risoluzione.

Leggi anche: Come criticare il tuo capo in modo maturo e professionale

Indipendentemente dalla causa, il bullismo non è mai accettabile o giustificato e dovrebbe essere segnalato.

Che cos'è il bullismo? 11 situazioni che si adattano

Non è sempre facile distinguere una situazione di bullismo. Le vittime percepiscono spesso le molestie come "normali"? sul posto di lavoro, soprattutto se l'aggressività viene da un superiore. Pertanto, è importante ricordare che il bullismo non è caratterizzato da tensioni occasionali sul lavoro (come stress, critiche costruttive, eventuali richieste), ma piuttosto da atteggiamenti sistematici o ricorrenti.

• Il bullismo è qualsiasi comportamento dell'esposizione del lavoratore a situazioni umilianti e offensive, in cui la vittima è isolata dal gruppo senza spiegazione, impedita di esprimere senza giustificazione, molestata, spaventata, ridicolizzata, inferiorizzata, colpevole, ripetutamente durante orario di lavoro e nell'esercizio delle loro funzioni?, sottolinea Marcelle.

Il bullismo può essere identificato in situazioni come:

1. Requisito di compiti che non corrispondono alla funzione del lavoratore;
2. Scadenze per lo svolgimento di attività irraggiungibili;
3. Nascondere informazioni essenziali per l'esecuzione di un lavoro;
4. Ignora deliberatamente la persona (non salutare, non rispondere, segregare, ecc.);
5. Fare critiche o rimproveri in pubblico, esponendo la persona;
6. Controlla il tempo di andare in bagno;
7. Criticare il lavoro eccessivamente o ingiustamente;
8. Ignorare le raccomandazioni mediche;
9. Minacce di qualsiasi tipo;
10. Ridicolo, battute, soprannomi;
11. Esibizione della vita privata dell'impiegato.

Vale la pena sottolineare che, indipendentemente dalla posizione occupata dall'aggressore? se è imparentato con i proprietari dell'azienda, se è lui stesso il proprietario, se è il suo capo diretto, occupa una posizione gerarchicamente simile alla tua? il bullismo non è mai giustificato: nessuno può sottoporre un'altra persona a tale violenza.

Leggi anche: Come sopravvivere in un ambiente professionale dominato dagli uomini

Come procedere

Il bullismo lascia segni profondi sulla vittima. Questo tipo di violenza psicologica può influire sulla salute emotiva di una persona, nonché comprometterne la vita lavorativa e le prestazioni lavorative. Pertanto, sapere come procedere in tali situazioni è fondamentale per agire e cercare soluzioni.

Nella vita personale

Come con qualsiasi tipo di trauma, non è semplice superare un caso di bullismo. Ognuno ha il suo modo di affrontare i problemi, il che fa sì che la dannosità dell'aggressività abbia dimensioni diverse per persone diverse.

• La persona che subisce le molestie spesso finisce con problemi psicologici come attacchi di ansia, stress e depressione. Inoltre, questi dipendenti spesso perdono il riferimento ai loro valori e qualità e possono essere convinti di essere ciò di cui parlavano i loro compagni molestatori? ”, Afferma Leticia.

Affidarsi al supporto di amici e familiari, perseguire attività e hobby che aiutano a ripristinare la fiducia, lavorare sull'autostima e cercare un aiuto professionale sono tutti modi per iniziare il processo di superamento di se stessi.

Fonti di successo e importanza aiuteranno la vittima a ridefinire le sue qualità ed equilibrare il suo stato emotivo. Cerca la terapia il prima possibile in modo da poter capire i modi migliori per riequilibrare la tua vita, consiglia lo psicologo.

Sotto l'aspetto professionale

Risolvere la situazione sul lavoro può essere la parte più difficile: poiché spesso l'autore è anche il superiore della vittima, la persona molestata non sa a chi rivolgersi. Inoltre, l'idea di comunicare l'aggressività può essere associata alla paura di peggiorare la situazione, di essere puniti e persino licenziati.

Tuttavia, la segnalazione è un passo importante e dovrebbe essere fatto per i dipartimenti responsabili dell'azienda per trovare un modo per risolvere il problema. Se l'aggressione viene commessa da colleghi, la vittima può denunciare il caso a un capo superiore o diretto. Quando l'autore stesso è il superiore stesso, il reclamo può essere presentato in altri uffici.

? La vittima deve denunciare il bullismo alle risorse umane dell'azienda o al dipartimento personale per la divulgazione di fatti, nonché alla Commissione interna di prevenzione degli infortuni (CIPA) e al Servizio specializzato in medicina e sicurezza sul lavoro (SESMT), se presente, e informare anche il sindacato professionale della sua categoria, che di solito ha un ente giuridico, medico e sociale. In caso di insuccesso, la vittima deve denunciare il bullismo al Ministero del Lavoro e al Pubblico Ministero?, Consiglia Marcelle.

legalmente

Oltre al reclamo interno, la vittima può scegliere di portare la situazione a livello legale, anche se il bullismo non ha una legislazione specifica.

Essendo insostenibile per rimanere in servizio, la vittima dovrebbe cercare un avvocato al fine di presentare un reclamo di lavoro chiedendo la risoluzione indiretta del contratto di lavoro, fornendo prove nel processo, per condotta da parte del datore di lavoro di cui all'articolo 483 del CLT, in quanto non esiste un regolamento specifico sul bullismo? ”, spiega Marcelle.

La compilazione di prove della situazione potrebbe non essere facile. I colleghi che sanno cosa sta succedendo o hanno assistito a un assalto possono essere testimoni e possono anche essere utili registri di messaggi scritti.

• Il dipendente deve raccogliere tutta la documentazione di supporto per dimostrare il bullismo subito. Spesso può essere dimostrato attraverso reati commessi tramite e-mail aziendali. Il dipendente può confidare ai colleghi più vicini allo scopo di conoscere i fatti come possibili testimoni? ”, Afferma Clênio Denardini Pereira, avvocato specializzato in diritto del lavoro.

Con le prove accettate dal giudice, verrà ordinato il licenziamento senza giusta causa per colpa grave da parte del datore di lavoro, oltre all'obbligo di risarcimento del danno morale.

Tale risoluzione è considerata una grave colpa del datore di lavoro e di conseguenza il datore di lavoro deve sostenere i costi della risoluzione allo stesso modo del licenziamento ingiusto del dipendente. Cioè, dovrebbe avere indennità indennizzata, tredicesima retribuzione proporzionale, ferie, scadute e proporzionali, 40% FGTS multa, saldo salariale, emissione di guide di assicurazione di disoccupazione e FGTS, ecc.? ”, Spiega Clênio.

Testimonianze

Le testimonianze di coloro che hanno subito bullismo evidenziano ulteriormente la gravità e la nocività di questo tipo di aggressione, danneggiando la loro vita professionale, la salute emotiva e la salute fisica. Dai un'occhiata alla testimonianza di uno degli intervistati:

? Ho lavorato in un posto dove il capo ha reso la vita dei dipendenti che stavano diventando costosi? alla compagnia in un inferno. Dal momento che la compagnia aveva un piano di carriera, mentre uno saliva quel piano, più la sua vita diventava difficile. Ha preso solo cattivi lavori che hanno pagato meno ore e tutto è peggiorato solo fino a quando la persona ha deciso di dimettersi. Penso che questa sia stata una forma di molestia perché l'intenzione era di far rassegnare la persona in modo che la società non avrebbe dovuto pagare la compagnia per dimettersi o pagare ciò che la persona avrebbe dovuto ricevere al momento del piano di carriera.

Il bullismo non si verifica solo nelle società private: nelle istituzioni pubbliche e nel mondo accademico è anche possibile trovare casi di persone che l'hanno vissuto. È quello che è successo a L., vittima di bullismo durante il suo master.

“Il mio consulente ha fatto sì che io e gli altri suoi studenti attraversassimo situazioni estremamente imbarazzanti, seguite da vari tipi di accuse. Ha sempre tenuto riunioni di gruppo e ha criticato duramente ogni studente di fronte a tutti gli altri. Siamo stati spesso umiliati per non sapere qualcosa. Non potremmo pensare diversamente a lui, perché ci sbagliavamo automaticamente.Durante questo periodo, ho sviluppato gastrite e la mia pressione, che era sempre normale, ha iniziato a diventare un po 'più alta. Durante la difesa della mia tesi, alla fine del corso, mi ha umiliato di fronte a tutti i miei familiari e amici presenti, punteggiando anche i più piccoli errori sul lavoro (come errori di battitura) da attribuire alla mia "incompetenza". Oggi, provo a non ricordare i dettagli di tutto ciò che è accaduto. Posso dire che ho superato e che ciò che mi ha portato il meglio è stato imparare a non riprodurre questo tipo di comportamento.

Nel seguente documentario, prodotto dal Pubblico Ministero del Rio Grande do Sul, puoi trovare altre testimonianze di persone che hanno sofferto di bullismo.

Affrontare i segni psicologici ed emotivi può essere una grande sfida per coloro che hanno attraversato questo. Ma è possibile superare il trauma: il supporto di amici e familiari, la ricerca di terapia e attività che aiutano a ripristinare la fiducia e il lavoro sull'autostima sono ottimi modi per cercare di superare.

È importante rafforzare che il bullismo non è mai giustificato, indipendentemente da chi commette l'aggressione? capi diretti, proprietari di società, colleghi nello stesso ruolo. Segnalare l'autore alle istanze appropriate è un passo importante affinché la vittima sia in grado di garantire i propri diritti.

Bullismo: 4 suggerimenti per fare i conti con i bulli - Bussola#04 (Potrebbe 2024)